よくあるご質問
当店によせられる、よくある質問をまとめました
買取について
- 大雄ホビーショップの買取サービスは、他店と比べてどのような点が特徴ですか?
- 当店では、一山買取を行わず、依頼主様の大切なトイガン・モデルガンを一丁ずつ丁寧に査定しています。
最新の業界相場を考慮した上で、適正な買取価格を提示しております。
また、当店では店頭買取の他、宅配買取と出張買取にも対応しています。
他店の出張買取の場合は一度持ち帰っての査定となるケースも多いですが、当店は必ずその場で査定し、当日支払いをお約束しております。(予想を超える金額の場合は除く)
- 買取査定はお金がかかりますか?
- 店頭買取の場合、査定料、キャンセル料ともに無料です。
宅配買取の場合、査定品は着払いにてご郵送いただくので送料は無料、査定料およびキャンセル料も無料です(キャンセルの場合、査定品は着払いにてお戻しとなります)。
出張買取の場合、査定料、キャンセル料ともに無料です。
- 出張買取はどのくらい遠くのエリアまで対応していますか?
- 出張買取は東京都内を中心に、関東エリア、および関東近県までご依頼をお受けしております。
出張エリアに応じてある程度査定個数が定められておりますので、あらかじめご確認のうえご相談ください。
- 出張買取では、誰が査定に来るのですか?
- 出張査定では、トイガン歴40年以上を誇る出張担当が依頼主様のもとへ直接お伺いしております。
懇切丁寧な対応と、分かりやすい説明に努めておりますので、些細なご質問やご要望でもお気軽にご相談ください。
- 買取サービスでは、どのような支払い方法に対応していますか?
- 店頭買取および出張買取の場合、買取金額がついた査定品については即日現金支払いをお約束しております。
(予想を超える金額の場合は除く)
宅配買取の場合は、銀行振込もしくは現金書留にて買取金額をお支払いいたします。
- 大雄ホビーショップの店舗には何丁のトイガン・モデルガンが取り揃えられていますか?
- 当店で取り扱っているエアガン・ガスガン・電動ガン・モデルガン、およびカスタムパーツやリペアーパーツなどの備品はすべて中古品です。
そのため、在庫の数や種類は流動的で、一概に銃を何丁、備品を何点取り扱っていると言い切れないのが実情です。
店頭には常時350~500丁ほど展示しております。
(在庫及び店頭品は日々変動いたします。)
メーカーや型番など取扱商品の詳細については、ご来店のうえご確認いただけますと幸いです。
ご注文・お支払いについて
- 現物を確認してから購入したいのですが可能ですか?
- 当店にお越しください。現物をご確認頂けます。
※現物の取り置きは出来ません。その為、ご来店頂いた際には売り切れとなってしまう場合がございますので、ご了承ください。
- 商品の値引きは可能ですか?
- 価格の件ですが私共の商品は中古商品で価格設定しているため、値引きは基本的に出来ません。
ご要望にお答えできず申し訳ございませんが、ご理解くださるよう宜しくお願い致します。
配送・送料について
- 支払い方法は?
- 商品代引き決済、クレジットカード決済に対応しております。
- 注文したら何日で届きますか?
- ご注文および本人確認が午前中にできた場合は当日~2、3日中に発送の手配をいたします。
お届けは発送日の翌日以降になります。
※土、日、月(定休日)、祝日の発送手配は行なっておりません。
- 運送会社は選べますか?
- 送料は当店と倉庫での検品、保管、管理、梱包、発送などを委託している会社との取り決めで金額が決まっています。単純な配送業務だけでなく、統括的な依頼をさせていただいている観点から運送会社も選定しています。
上記の理由により、お客様指定の運送会社は利用してしていませんのでご理解くださいませ。
商品の返品・交換について
- 返品・交換について教えて下さい
- 全ての商品が中古品の1点物となりますので、返品・交換は出来ません。
ショッピング全般について
- セールの開催などはありますか?
- 不定期ですが時期により開催する場合が御座います。
- 買い物ごとにポイントはつきますか。
- 申し訳ございません。ポイント制度は採用しておりません。
- メールが届きません
- kanri@daiyu-hobby.com
からそれぞれメールで報告がされますので、ご自身のメールの受信設定をご確認してください。
万が一メールが届かない場合は、お手数ですが上記のアドレスに直接ご連絡下さい。